Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Nočný audítor
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a detailne orientovaného nočného audítora, ktorý sa pripojí k nášmu hotelovému tímu. Nočný audítor je kľúčovou súčasťou prevádzky hotela počas nočných hodín, zabezpečuje presnosť finančných záznamov, poskytuje zákaznícky servis a dohliada na bezpečnosť a plynulý chod recepcie. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov, ktorí sú samostatní, majú silné analytické schopnosti a sú ochotní pracovať v nočných hodinách.Nočný audítor je zodpovedný za spracovanie denného finančného uzávierky, kontrolu správnosti účtov hostí, prípravu správ pre manažment a riešenie akýchkoľvek nezrovnalostí. Okrem toho poskytuje recepčné služby, ako je registrácia a odhlásenie hostí, odpovedanie na telefonáty, riešenie požiadaviek hostí a zabezpečenie celkovej spokojnosti zákazníkov.Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v hoteli alebo v oblasti pohostinstva, znalosť hotelových rezervačných systémov a základné účtovné zručnosti. Dôležitá je aj schopnosť pracovať samostatne, zvládať stresové situácie a efektívne komunikovať s hosťami aj kolegami.Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde je každý deň iný. Ak máte záujem o prácu, ktorá kombinuje administratívne úlohy s priamym kontaktom so zákazníkmi a zároveň vám vyhovuje nočný režim, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vykonávanie nočného auditu a uzávierky dňa
- Kontrola a oprava účtov hostí
- Príprava finančných a prevádzkových správ
- Registrácia a odhlásenie hostí počas nočnej zmeny
- Riešenie požiadaviek a sťažností hostí
- Zabezpečenie bezpečnosti a poriadku v hoteli
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami hotela
- Zodpovednosť za hotovosť a pokladňu
- Zaznamenávanie nočných udalostí a incidentov
- Zabezpečenie správneho fungovania recepcie
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou v hoteli alebo v oblasti pohostinstva
- Znalosť hotelových rezervačných a účtovných systémov
- Základné účtovné a analytické zručnosti
- Schopnosť pracovať samostatne a zodpovedne
- Dobré komunikačné schopnosti
- Ochota pracovať v nočných hodinách, vrátane víkendov a sviatkov
- Znalosť anglického jazyka (ďalšie jazyky výhodou)
- Zodpovednosť a dôslednosť pri práci s finančnými údajmi
- Schopnosť riešiť problémy a zvládať stresové situácie
- Základné počítačové zručnosti (MS Office, e-mail, internet)
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte skúsenosti s prácou na recepcii alebo v hoteli?
- Aké účtovné alebo analytické nástroje ovládate?
- Ste ochotný/á pracovať v nočných hodinách a cez víkendy?
- Ako by ste riešili sťažnosť hosťa počas nočnej zmeny?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s finančnými údajmi?
- Ako zabezpečíte presnosť pri vykonávaní nočného auditu?
- Aké hotelové systémy poznáte?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a samostatne?
- Aké sú vaše jazykové znalosti?
- Prečo vás zaujíma pozícia nočného audítora?
